Υπηρεσίες

ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ:
ΑΛΛΑΓΕΣ ΑΓΑΘΩΝ
Οι πελάτες έχουν δικαίωμα να επιστρέψουν ή να αλλάξουν οποιοδήποτε αγαθό σε οποιοδήποτε κατάστημα. Αλλαγές μπορούν να γίνουν:
o    Με την κάρτα αλλαγής ή την απόδειξη αγοράς, πάντα στη τιμή αρχικής αγοράς.
o    Όταν το εμπόρευμα είναι σε άριστη κατάσταση προς πώληση.
o    Μέσα στη χρονική περίοδο 35 ημερών από την ημερομηνία της αγοράς.

Δεν μπορούν να γίνουν:

o    Εάν ο πελάτης δεν προσκομίσει την κάρτα αλλαγής ή απόδειξη αγοράς.
o    Εάν το εμπόρευμα δεν είναι σε άριστη κατάσταση λόγω κακομεταχείρισης από πελάτη.
o    Στα κοσμήματα, καλλυντικά, εσώρουχα, μαξιλάρια πουπουλένια που έχουν ανοιχτεί
o    Εάν περάσει το χρονικό όριο 35 ημερών από την ημερομηνία της αγοράς.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Μπορούν να γίνουν:
o    Με την απόδειξη αγοράς στον αρχικό τρόπο συναλλαγής (πιστωτική κάρτα – μετρητά).
o    Όταν το προϊόν είναι σε άριστη κατάσταση προς πώληση.
o    Μέσα στη χρονική περίοδο των 35 ημερών από την ημερομηνία της αγοράς.
o    Πέρα από τη χρονική περίοδο των 35 ημερών από την ημερομηνία αγοράς εάν το εμπόρευμα έχει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα.

Δεν μπορούν να γίνουν:
o    Εάν δεν υπάρχει η απόδειξη αγοράς.
o    Εάν το εμπόρευμα δεν είναι σε κατάσταση προς πώληση λόγω κακομεταχείρισης του πελάτη.
o    Εάν τα εμπορεύματα είναι κοσμήματα, καλλυντικά, εσώρουχα, μαξιλάρια πουπουλένια που έχουν ανοιχτεί οι συσκευασίες.
o    Στα είδη τροφίμων και ποτών.
o    Μετά τη χρονική περίοδο των 35 ημερών από την ημερομηνία αγοράς σε εμπόρευμα που δεν έχει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα.

ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ
Κρατήσεις εμπορευμάτων μπορούν να γίνουν μέχρι τρεις εργάσιμες μέρες.
Σε περιόδους εκπτώσεων δεν μπορούν να γίνουν κρατήσεις εμπορευμάτων.

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ
Το ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό μας παρέχει στους πελάτες πληροφορίες για τα μεγέθη, τη σύνθεση των υφασμάτων των προιόντων και τη συντήρησή τους.

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑΣ ΔΩΡΟΥ
Το προσωπικό μας, με μεγάλη ευχαρίστηση θα τυλίξει σε συσκευασία δώρου οποιαδήποτε αγορά σας, αν το θελήσετε

ΚΟΥΠΟΝΙΑ ΔΩΡΟΥ
Αν ένας πελάτης δεν είναι σίγουρος για την αγορά κάποιου δώρου, διαθέτουμε Κουπόνια Δώρου αξίας σε €, με απεριόριστη ισχύ. Τα Κουπόνια είναι αποδεκτά και στα καταστήματα Marks & Spencer στην Μ. Βρετανία!
 

To Marks & Spencer Club
Με κάθε αγορά, ανεξαρτήτως τιμής, σε κάθε πελάτη των Marks& Spencer προσφέρεται η δυνατότητα να γίνει μέλος του Marks & Spencer  Club. Τα μέλη του Marks & Spencer  Club, κερδίζουν οφέλη  σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες του Club.